2017年9月，918博天堂通讯实业有限公司成为客户世界机构首批颁发证书的认证会员企业，为企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息开辟了新的渠道。本次证书颁发，918博天堂通讯与大宇宙中国、北京互联企信（TP）、聚思鸿(CNX)、赛科斯(SYKES)、飞翱集团（Teleservices）等一批具有外资背景的企业一同成为客户世界机构首批会员企业。918博天堂公司愿意站在时代的前沿、行业的前列，用自己的实际行动引领着行业的发展，践行着夯实品牌、拓展疆土的企业目标。
客户世界机构（CCMWorld Group）创办于2002年，立足于呼叫中心产业发展、定位于客户管理与研究。作为一个独立的第三方产业研究和发展机构，通过系列论坛、精英研讨等方式，汇集业内外、海内外专家力量，组织业内各类交流活动，形成了以《客户世界》月刊、客户世界网站、三大业内会议为特色的服务格局。
成为客户世界机构会员企业，918博天堂集团不但可以更好的通过《客户世界》月刊进行行业发声，发表企业资讯及成果，拓宽宣传渠道，提升行业影响力，更能够通过客户世界网站获取呼叫中心客户管理、大数据与云计算、万物互联、认知计算等行业最炽热的变革行业的技术信息。同时，通过参加CC-CMM国际标准年度论坛、客户世界·洞察者年会、客户世界年度大会，也可以进一步获取目标行业信息，实现资源的积累与转化。
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